Termos e Políticas
Leia atentamente nossas diretrizes antes de ingressar no servidor ou efetuar qualquer aquisição na loja oficial da Pavuna Community.
1. Termos de Uso (Roleplay)
A Pavuna Community é um servidor privado de entretenimento focado em Roleplay (Interpretação de Papéis) na plataforma MTA:SA (Multi Theft Auto: San Andreas).
- Todos os eventos, personagens e histórias vivenciadas dentro do servidor são obras de ficção e interpretação. Qualquer semelhança com a realidade é mera coincidência ou inspiração temática.
- Ao jogar no servidor, você concorda em seguir todas as regras de convivência e Roleplay estabelecidas em nosso Discord oficial. O não cumprimento das regras resultará em punições ou banimento permanente sem aviso prévio.
- A administração reserva-se o direito de alterar as regras, funcionalidades do servidor e o acesso de jogadores a qualquer momento, visando o bem-estar da comunidade.
2. Política de Compras
Ao adquirir itens VIP, Carros ou PavPoints em nossa loja, você está realizando uma doação voluntária para ajudar nos custos de manutenção da infraestrutura (host, scripts, proteção DDoS) do servidor. Como recompensa, concedemos benefícios virtuais in-game.
- Todos os itens adquiridos são Bens Digitais Não Tangíveis. Nenhuma mercadoria física será enviada a você.
- Os itens são atrelados à sua conta (ID) e são intransferíveis.
- Benefícios de produtos como VIP ou veículos podem sofrer balanceamentos por parte da equipe de desenvolvimento para manter a integridade econômica do servidor.
- Importante: Ser um doador/VIP não isenta você das regras do servidor. O banimento por violação de regras não garante o direito a reembolso dos dias perdidos ou itens adquiridos.
3. Política de Reembolso e Chargeback
Por se tratarem de bens digitais que são consumidos, ativados e usufruídos no momento da entrega, adotamos uma política restrita de reembolso.
- Reembolsos só serão emitidos caso o item virtual não tenha sido entregue na sua conta por falha de sistema, e você entre em contato via Ticket no Discord no prazo máximo de 7 dias úteis.
- Arrependimento de compra de benefício digital já consumido/ativado não é passível de reembolso, conforme previsto para conteúdos digitais não materiais.
- Chargeback (Contestação no Cartão): Qualquer tentativa de Chargeback (cancelamento da compra direto com a operadora de cartão ou Mercado Pago) após o recebimento do benefício será considerada fraude (Art. 171 do Código Penal). A conta do jogador será permanentemente banida do servidor e os dados da transação serão repassados ao Mercado Pago para contestação formal da fraude.